银行集体表态聚“反内卷” 焦价值服务回归

自中央经济工作会议提出综合整治内卷式竞争以来，“反内卷”已经成为银行业的共识。

在上市银行近期召开的2025中期业绩发布会上，多名高管提及“反内卷”，据不完全统计，至少包括邮储银行、中信银行、招商银行、平安银行、兴业银行、华夏银行、民生银行、浙商银行、杭州银行等在内的九家上市银行。其中，有的高管明确表态“未来将持续降本增效，不搞内卷式竞争”;有的则从理念上进行根本转变，提出“加强宣导、严格约束，让价格内卷回归价值服务”。

在多位银行高管看来，银行业过度内卷扰乱金融秩序，“反内卷”有利于银行业存贷款、中间业务实现更加高质量、可持续的发展，为行业创造更为健康的市场环境。

银行如何做好“反内卷”?坚持理性定价与风险定价

近年来，“内卷”已频繁出现在企业竞争的语境当中，由此出现的价格战也屡见不鲜。

从监管出手整治内卷式竞争，到多家银行高管在业绩发布会上公开表态“反内卷”，现如今，一场针对行业内卷的变革正在逐步改变着商业银行的竞争逻辑。

在近期业绩发布会上，包括邮储银行、中信银行、招商银行、平安银行、兴业银行、华夏银行、民生银行、浙商银行、杭州银行等在内的多家上市银行高管均表示，将积极执行“反内卷”相关工作。

平安银行行长冀光恒在会上表示，从经济学角度看，“内卷”主要是供需矛盾导致的恶性竞争，相关问题存在于我国各行各业。作为经营机构，做任何业务均需成本，但若收益无法长期且大规模的覆盖成本，久而久之，此种竞争便是“自杀性”的，对整体行业而言，风险极具颠覆性。因此，在此过程中，从业者需认清内卷式竞争的危害，从心态上回归理性。

该行副行长兼首席财务官项有志对此表示，该行内部高度重视“反内卷”工作，通过反复研究、开会、宣导，明确必须从“我”做起，将执行好“反内卷”工作。

另外，招商银行行长王良表示，坚决拥护相关部门提出的“反内卷”要求，认真贯彻落实行业自律组织的部署和要求，招行有自觉性和主动性贯彻落实好“反内卷”相关工作。

民生银行行长王晓永表示：“我行将一如既往深化客户经营，扎实服务实体经济，持续降本增效，不搞内卷式竞争，保持战略定力，强化战略执行，推动高质量可持续发展。”

此外，华夏银行行长瞿纲表示，我行积极响应中央“反内卷”号召，严格落实行业自律开展的各项规范存贷款定价行为，坚持理性定价、风险定价，自觉维护市场竞争秩序，保证服务实体经济质效。

谈及“反内卷”实施的成果，邮储银行零售业务总监梁世栋指出，在汽车贷款方面，我行率先主动的“反内卷”，停止高息高返的模式，对下半年可持续发展奠定了坚实基础。

中信银行副行长胡罡透露，“在本轮‘反内卷’政策出 台后，我行迅速开展排查，发现相关行业在整体信贷资产中的占比约为12%，整体风险敞口可控”。

“反内卷”为银行带来何种影响?金融资源配置将更加有效

事实上，商业银行的自身经营与实体经济发展息息相关，胡罡表示，相较于上一轮供给侧改革，此轮“反内卷”呈现三大方面不同：一是目标不同，此次主要为聚焦提质，而非单纯的限产;二是涉及行业不同，不仅涉及传统行业，亦涉及部分新兴行业;三是手段不同，此次主要是靠行业自律加市场化出清。

胡罡表示，整体来看，此次“反内卷”措施将推动相关行业走向高质量发展，为行业生态带来重大变化和深远影响。

与此同时，项有志认为，“反内卷”有助于金融资源配置更加有效，长远看有利于金融行业的高质量发展。在他看来，内卷式竞争危害性大，而“反内卷”更有利于构建更加公平、更有活力的市场。同时，在“反内卷”的基础上，商业银行需要做好差异化竞争，并打造差异化业务特色，找寻自身差异化优势。

具体从银行经营角度出发，中信银行行长芦苇表示：“综合整治内卷式竞争首次被写入政府工作报告，有利于银行业存贷款、中间业务实现更加高质量可持续的发展，为银行业创造更为健康的发展环境。”

王良指出，过去存在过度竞争、恶性竞争的情况，“反内卷”对银行的定价稳定、存款成本的控制，以及资产质量的提升均有益处。

兴业银行计划财务部总经理林舒则认为，“反内卷”有利于规范贷款定价的恶意竞争、无序竞争势头，近两个月行业恶意竞争的现象大范围减少，客观上有助于缓解银行资产收益下行压力。但他同时指出，“反内卷”政策的实施可能存在不同区域、不同银行在推进进度、执行力度不一致的情况。

此外，亦有部分银行高管提及“反内卷”对息差的积极作用。比如，芦苇表示，“反内卷”政策和息差中性货币政策将推动银行业净息差逐步趋稳。同时，杭州银行副行长章建夫也表达了类似观点，认为“对非理性价格进行‘反内卷’，一定程度上有利于稳定银行息差”。

价格竞争手段失效后如何比拼?聚焦价值服务回归

当价格竞争手段失效后，各家银行将进行怎样的比拼?林舒认为，虽然不同区域、不同银行之间仍存在差异，但当价格竞争手段失效后，真正比拼的便是客户服务能力。银行需要提高专业服务能力，加强产品设计，优化业务流程、结构，提升客户感受度和体验度，在规范的市场中提高客户服务的硬实力。

浙商银行行长陈海强提出，将推动从拼价格的内卷式竞争，转变为差异化综合服务，从聚焦单一产品的收益转变为深耕客户全生命周期的价值。

此外，瞿纲表示，将持续紧盯政策、紧盯市场，积极落实监管与自律要求，加强宣导、严格约束，从价格内卷回归价值服务，以客户为中心，为客户提供全方位的综合金融服务。

招商证券银行首席分析师王先爽指出，银行业“反内卷”首先需要政策引导银行业建立正确的价值观，让银行关心信货真正的需求主体，关注信贷真正的流向，严防道德风险。规模和利率只是银行支持实体经济的一个面，结算、信息、中收、流动性管理等也是银行服务实体经济的体现，甚至在后工业和城镇化时代越来越重要。

去年7月，**政 治局会议明确提出“强化行业自律，防止内卷式恶性竞争”;11月，央行发布《2024年第三季度中国货币政策执行报告》，点名银行业“内卷”行为，直指存贷款利率与政策利率调整幅度存在较大偏离。

聚焦上半年报告，王先爽指出，相比于今年一季报银行聚焦关税冲击，当前行业的核心关注点已经转向“反内卷”。

今年7月17日，广东银行同业公会召开了专业委员会主任单位反“内卷式”竞争专题工作会议，部署“内卷式”竞争综合整治工作，被业内视为打响银行业“反内卷”第一枪。而后，安徽、宁夏、浙江等地行业协会相继倡议强化自律。

7月22日，平安银行广州分行迅速响应，成为广东首 个召开反“内卷式”竞争宣导会的金融机构;7月30日，工商银行在2025年年中工作会议上明确，将“带头整治‘内卷式’竞争”。

薛洪言表示，银行业掀起的“反内卷”风暴，不仅是金融领域对同质化竞争的主动纠偏，更折射出中国金融体系深化改革的内在逻辑——通过重构行业竞争规则，引导银行从规模驱动转向价值创造，为经济高质量发展筑牢金融根基。

他认为，破解银行业“内卷”困局，需构建“监管引领—行业协同—机构转型”的三维治理框架，通过制度创新打破路径依赖，推动竞争逻辑从“规模比拼”转向“价值创造”。此过程既需要监管部门以刚性约束划定竞争红线，也依赖行业协会搭建自律平台，更要求银行机构从战略层面重构发展逻辑，形成“双向奔赴”的改革合力。

文章来源：新浪网