晋升专访丨董良——道阻且长 行则将至

初秋的晨光透过玻璃窗，落在董良 “正式营长” 的证书上，同样映亮的是他眼中对助贷工作的涓涓热忱。

从初出茅庐的见习营长，到如今独当一面的正式营长，这段征途里藏着他对业务的深耕、对难题的破局，更藏着对“助力小微 普惠大众” 初心的坚守。今日，我们对话事业二部营长董良，听他讲述成长路上的破茧与笃行。

谈及与助贷行业的缘分，董良的思绪回到了入行之初。我叫董良，今年32岁，老家在东北江城吉林，那里的赤诚与坚韧潜移默化地影响着我的做事风格。钱云是我来京闯荡的第一份工作，16年入司至今，转眼便是9年。

在此期间，我积累了扎实的金融专业功底，熟知助贷行业的所有流程。它不像传统金融那般局限于标准化产品，而是能更灵活地链接资金端与需求端。带着这份认同，我从基层业务员做起，开启了新的征程。

“见习初期，我更专注于单个客户的需求匹配与风控审核，就像在拼图时只盯着一块碎片。曾因过度关注客户资质合规，忽略了资金到账的时效对小微企业主的重要性，导致客户错失经营良机。”董良说道。这次经历让董良幡然醒悟——助贷不是单环节合格，而是要全流程最 优。

此后，他主动梳理业务链条，搭建起适配于自己的工作方法与思路，不仅将客户审批效率提升30%，还让坏账率控制在公司的最 优水平。

助贷行业中，“客户需求” 与“合规风控” 的博弈是永恒的课题。在见习期间，董良也遭遇过这样的两难困境。

记得在21年年底，一位开服装店的个体工商户张姐急需20万资金备货，但其经营流水因疫情影响略有波动，不符合常规风控标准。但张姐的店铺是社区的老 字 号，口碑极好，若因短期流水问题拒贷，很可能要面临关店风险。可若突破合规底线，又会触碰行业红线。

对此，董良没有简单地“拒贷” 或 “放行”，而是带着团队反复核查张姐的经营台账，主动对接银行，用店铺租赁协议和社区商户推荐函作为补充佐证，最终为张姐争取到 15 万授信。

合规不是一刀切的壁垒，而是精细化的标尺。找到客户需求与风控标准的契合点，才能让助贷真正解渴。

董良回忆道，去年夏天，他接待了一位单亲妈妈刘女士，对方想开一个家政服务站，却因缺乏抵押物被多家银行拒绝。看着这份沉甸甸的“创业梦”，董良没有放弃，他帮助刘女士梳理个人信用记录，指导其完善创业计划书，还联动平台的小微创业者扶持计划，最终为她匹配到了无抵押的信用贷款。

今年年初，刘女士特意来公司为董良送来锦旗，说服务站已吸纳6名下岗女工就业了，多亏了你的帮助。“那一刻我突然明白，我们的工作不仅是放一笔贷款，更是圆一个梦想。要不抛弃，不放弃，用心去对待每一位客户的需求，替他们撑起一片希望。”董良说道。

谈及转正后的 3-6 个月规划，董良的目标清晰而务实。

在个人业务精进上，他讲到要时刻关注行业最新动态，积极参加线下交流会获取信息，始终要保持一个学习的状态，不断打磨业务，打磨自己；在团队建设方面，他整理自己的业务案例与工作方法，每周组织1次内部培训，帮助新成员快速成长；在客户服务上，他拟推出“客户满意度提升计划”，优化审批流程、完善售后反馈机制，力争将客户好评率提升至 95% 以上。

助贷行业的发展没有捷径，唯有一步一个脚印地深耕、一点一滴地积累，才能在服务客户、赋能行业的路上走得更稳、更远。

道阻且长，行则将至。董良的征途仍在继续，而这份“行则将至” 的笃定，终将照亮更长远的路。